Kebijakan Privasi STPTicket

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

STPTicket dikelola oleh PT Solusi Trimegah Persada untuk membantu teknisi dan petugas operasional menangani tiket pekerjaan lapangan. Kebijakan ini menjelaskan data yang diproses saat Anda menggunakan aplikasi.

Data yang diproses

• Identitas akun, seperti nama, alamat email atau nama pengguna, peran, dan nomor telepon.
• Data tiket dan aktivitas, termasuk status, catatan, waktu pembaruan, dan riwayat pekerjaan.
• Foto atau dokumen bukti yang dipilih pengguna untuk dilampirkan.
• Lokasi presisi hanya saat fungsi pekerjaan memerlukannya dan pengguna memberi izin.
• Token perangkat, platform, dan pengenal teknis untuk notifikasi push.
• Catatan keamanan dan diagnostik teknis yang diperlukan untuk menjaga layanan.

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk autentikasi, penugasan dan penyelesaian tiket, dokumentasi bukti pekerjaan, notifikasi, dukungan, pencegahan penyalahgunaan, dan keamanan sistem. STPTicket tidak menjual data pribadi, tidak menampilkan iklan, dan tidak melakukan pelacakan lintas aplikasi atau situs.

Akses dan pembagian data

Data hanya dapat diakses oleh personel berwenang PT Solusi Trimegah Persada dan penyedia layanan teknis yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, seperti layanan hosting dan pengiriman notifikasi, sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban perlindungan data.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama akun atau hubungan kerja masih aktif serta selama diperlukan untuk kebutuhan operasional, audit, keamanan, dan kewajiban hukum. Kami menerapkan kontrol akses, koneksi terenkripsi, dan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data.

Hak dan penghapusan data

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui admin@stp.net.id. Sebagian catatan dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk audit dan keamanan.

Izin perangkat

Kamera atau pustaka foto digunakan hanya saat pengguna memilih bukti pekerjaan. Lokasi digunakan hanya saat pembaruan pekerjaan memerlukan bukti lokasi. Notifikasi digunakan untuk informasi penugasan dan perubahan tiket. Izin dapat dikelola melalui Pengaturan perangkat.

Kontak

PT Solusi Trimegah Persada
Email: admin@stp.net.id
Dukungan: stpticket.sbs/support.html